По данным Роспотребнадзора, в ведомство поступает до 600 тысяч жалоб ежегодно. Отмечается, что должность уполномоченного не наделяет чиновника законодательной властью, однако омбудсмен может стать инициатором внесения законопроектов в Государственную Думу РФ.